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★及时交货,提供完整技术资料
签订合同后,我公司将严格履行合同义务,接中标通知书后,按客户要求在规定的时间内按时交货落位,保证货物安全抵达指定地点,并提供设备完整的技术资料三套,包括注有基本尺寸的总图、主要部件装配图、结构图、安装图、原理图、接线图等全套图纸、安装手册、操作使用手册、检修维护手册和试运行工艺技术条件及备品备件清单等资料及相关的出厂资料。
 

★免费母排制作,现场指导安装调试
我公司根据需方施工部门要求,我公司根据需方施工部门要求,和合同约定范围负责设备现场落位、安装调试等工作在规定期限内完成。
 

★全天候服务,24小时到位
为保证设备正常运行,在合同执行过程中,我公司愿无偿为用户提供设备技术咨询并可派人到现场指导操作。我公司武汉售后服务机构的专职人员将提供全天候24小时跟踪服务,如果用户需要,在武汉市内,我方售后服务人员将在2小时内赶到现场,外地根据路程我公司承诺24小时内到达现场,一般性问题2小时内解决,较复杂问题8小时内解决。
 

★指导操作培训,终身技术支持。
为保证用户安全操作,我方免费培训用户操作维修人员2名,培训内容:设备(包括内部开关、保护装置)进行现场操作、使用、日常机械电气维护,直至用户培训人员能独立操作设备,我公司培训工程师随时接受用户操作人员技术咨询。
 

★强力的后勤保障,及时提供备件
我公司有较强的后勤保障能力,存有一定的备件、易损件,以便及时提供给用户。
 

★质保期贰年,实行终身维修
我公司坚持履行产品运行后质保期为贰年这一公司规定,在质保期内确属我公司产品质量问题,我公司将无偿包修、包换并承担责任;超过质保期,我公司仍将提供终身跟踪服务;若是用户使用不当造成的损坏,无论是否质保期内我公司仅收取材料成本费,并免费维修和调试。在出现故障的情况下,我公司首先立即派人进行维修、处理设备故障,以保证设备及时恢复运行,然后再分清责任。
 

★一条龙售后服务,诚信为本
我公司坚决实行“送货安装、技术指导、保修”一条龙售后服务承诺,自公司成立至今,用户完全满意我公司产品,无任何客户投诉,我们将继续保持客户零投诉的良好记录,以用户满意为根本宗旨。
 

◆武汉售后服务机构设于公司本部,地址:武汉市东湖新技术开发区黄龙山路3号。
◆售后服务部主任:朱志龙          电话:027-59759980  18627009329
◆售后服务联系人:谢 峰     电话:027-59755581   传真:027-86789529


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市场部:027-86795509,商务部:027-59755586
公司传真:027-86789529
公司地址:武汉市东湖新技术开发区黄龙山路3号

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